Momenteel klikken mensen vooral op je website of app om bestellingen te plaatsen. Hoe lang blijft dat zo? Gaan we vooral praten tegen onze mobiele telefoon en een intelligente voice assistant als de Amazon Alexa?

Mensen die het nu al gebruiken, ervaren zeker in het Nederlands dat het device je vaak niet goed verstaat. Partijen zijn momenteel echter grote stappen aan het zetten om hier verandering in te brengen.

Tijdens MIE2019 hield SKIM een presentatie over hun report on ‘qual & quant consumer research in US, UK and Germany and 19 interviews with experts in eCommerce and voice technology’. Deze technologie zou wel eens veel sneller dan wij nu vermoeden het voornaamste kanaal kunnen worden. Meer over het SKI onderzoek op het SKIM inspiration blog.

Nieuws

  • Consumer Connects

Consumer Connects

Concepten snel checken bij je doelgroep? Innovaties zijn gebaseerd op belangrijke inzichten in wat consumenten willen en nodig hebben. Dus begin bij het begin, connect met je consumenten. Zie ze, hoor ze en [...]